Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für Konto-, Abrechnungs- und Websitedaten ist:

Unternehmen

"BLS AI AUTOMATION" DOO PODGORICA

Rechtsform

Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach montenegrinischem Recht (društvo sa ograničenom odgovornošću)

Sitz und Anschrift

Neznanih Junaka 60, 81000 Podgorica, Montenegro

Register

Zentrales Register der Wirtschaftssubjekte (CRPS), Montenegro

Registernummer

5-1333594

Steuernummer (PIB)

03784410

Geschäftsführer

Berke Bulsu

E-Mail

hello@dentvideo.com · info@bulsulabs.com

Marke

Bulsu Labs — Produkt: DentVideo

Für Aufnahmen und andere Inhalte, die eine Praxis hochlädt, entscheidet die Praxis, was und wozu: Sie ist Verantwortliche, und wir verarbeiten diese Daten in ihrem Auftrag nach unserem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Fragen und Anfragen zum Datenschutz: hello@dentvideo.com.

2. Welche Daten wir erheben

• Konto: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Login (wir speichern einen Passwort-Hash, nie das Passwort) sowie, ob Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist.
• Praxisprofil: Praxisname, Ort und Land, Sprache, angebotene Behandlungen, Tonalität, Social-Media-Name, Buchungslink, Markenfarben und Logo.
• Hochgeladene Aufnahmen (in Tarifen, die sie enthalten): Video und Ton mit Stimme und Bild der aufgenommenen Personen sowie ein Transkript.
• Was wir für Sie erstellen: Themen, Skripte, Untertitel, Vertonung, gerenderte Videos, Prüfergebnisse und Ihre Freigaben.
• Abrechnung: Tarif, Abostatus, Verlängerungsdatum und die Abo-, Kunden- und Zahlungsreferenzen von Dodo Payments. Kartendaten verarbeitet Dodo Payments; sie erreichen uns nie.
• E-Mails: welche Service-E-Mails wir an Ihre Praxis gesendet haben und ob Sie Erinnerungen abbestellt haben.
• Nutzungsereignisse: eine kleine eigene Aufzeichnung von Schritten wie „Startseite angesehen“ oder „Tarif gewählt“, mit Seitensprache, Kampagnen-Tags (utm) und dem Host der verweisenden Website. Sie enthalten keine Cookie-ID, keine IP-Adresse, keine Browserdaten und keinen Namen oder E-Mail-Adresse.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse und Anfragedaten werden verarbeitet, um Seiten auszuliefern, den Dienst zu sichern und Missbrauch zu begrenzen (kurzlebige Zähler für Ratenbegrenzung).

3. Cookies und Browserspeicher

Wir nutzen nur, was der Dienst braucht: Sitzungs-Cookies für die Anmeldung, ein Cookie für Ihre Sprache, ein Cookie für Ihren Fortschritt bei der Registrierung und kurzlebigen Browserspeicher während der Registrierung. Wir nutzen keine Werbe- oder Analyse-Cookies Dritter.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung von DentVideo nach unserem Vertrag mit Ihnen: Videos erstellen, Aufnahmen verarbeiten, sie in Ihrer Bibliothek zeigen und Sie per E-Mail informieren (Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zahlung und Verwaltung Ihres Abonnements (Vertrag).
• Sicherheit des Dienstes, Missbrauchsabwehr und Fehlerbehebung (berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Verstehen, welche Seiten und Kanäle Praxen bringen, mit den anonymen Nutzungsereignissen oben (berechtigte Interessen).
• Erinnerungen an eine nicht abgeschlossene Registrierung, abbestellbar per Link (berechtigte Interessen).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa Buchhaltungs- und Steuerunterlagen (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, nutzen sie nicht für Werbung und trainieren mit Ihren Uploads oder Videos keine KI-Modelle.

5. Empfänger

Wir arbeiten mit wenigen Anbietern. Jeder erhält nur, was er für seine Aufgabe braucht:

Außerdem fragen wir allgemeine Suchbegriffe (etwa einen Behandlungsnamen und eine Sprache) bei den öffentlichen Suchvorschlägen von Google und in der Stock-Video-Bibliothek von Pexels ab. Diese Anfragen enthalten keine personenbezogenen Daten. Datenbank, Logins und Dateiablage laufen auf unserer eigenen Installation der Open-Source-Software Supabase auf unserem Server; Supabase Inc. erhält die Daten nicht.

6. Übermittlung in Drittländer

Wir haben unseren Sitz in Montenegro, außerhalb der EU/des EWR. Einige Anbieter verarbeiten Daten in anderen Ländern, auch in den USA. Wo das auf die Daten anwendbare Recht für eine solche Übermittlung eine Garantie verlangt, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss, soweit vorhanden, oder auf Standardvertragsklauseln (für das Vereinigte Königreich mit dem UK-Addendum) in unseren Verträgen mit diesen Anbietern.

7. Speicherdauer

• Konto, Praxisprofil, Uploads und Videos: solange Ihr Konto besteht. Löschen Sie Ihr Konto in den Einstellungen, löschen wir Ihre Dateien, Videos, Ihr Praxisprofil und Ihre Abrechnungsreferenzen sofort aus unseren Live-Systemen, und Ihren Login, sofern Sie ihn nicht auch für eine andere App von Bulsu Labs nutzen. Kopien in Server-Backups werden überschrieben, wenn die Backups rotieren; spätestens 30 Tage nach der Löschung liegen bei uns keine DentVideo-Daten zu Ihrem Konto mehr vor, außer wie unten genannt. Gelöschte Konten stellen wir nicht aus Backups wieder her.
• Nutzungsereignisse: bleiben als anonyme Statistik; die Löschung Ihres Kontos entfernt ihre Verbindung zu Ihrer Praxis.
• Rechnungen und Zahlungsbelege: bewahrt Dodo Payments als Händler nach eigenen gesetzlichen Pflichten auf, und wir, soweit Buchhaltungs- und Steuerrecht es verlangen.
• Zähler für Ratenbegrenzung: Minuten bis Stunden.

8. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und eine Kopie in einem übertragbaren Format verlangen und einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung widersprechen. Ihr Konto können Sie selbst in den Einstellungen löschen. Schreiben Sie an hello@dentvideo.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich auch bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren: in Montenegro bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten und den freien Zugang zu Informationen; in der EU/im EWR bei der Behörde in Ihrem Land; im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office; in der Türkei bei der Datenschutzbehörde (KVKK).

Wir wenden das montenegrinische Datenschutzrecht an und, soweit sie auf unsere Verarbeitung anwendbar sind, die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), die UK GDPR und das türkische Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK).

9. Sicherheit

Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS). Die Daten jeder Praxis sind in der Datenbank durch Zugriffsregeln getrennt, Dateien werden nur über kurzlebige signierte Links ausgeliefert, und Zugriff auf die Server haben nur die Personen, die DentVideo betreiben. Kein System ist vollkommen sicher; betrifft eine Datenpanne Ihre Daten, informieren wir Sie unverzüglich.

10. Kinder

DentVideo ist ein Dienst für Unternehmen und nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

11. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich ändert, was wir tun, und ändern das Datum oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail.