プライバシーポリシー

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このページは翻訳です。正式な文書は英語版であり、内容に相違がある場合は英語版が優先します。

本ポリシーは、医院がDentVideoを利用する際やdentvideo.comを訪問された際に、"BLS AI AUTOMATION" DOO PODGORICA（以下「当社」）が取り扱う個人データの内容、その理由、提供先、保存期間を説明するものです。

DentVideoは患者データなしで機能するよう設計されています。患者がDentVideoを利用することはなく、当社は医院に対し、患者の同意なく患者を特定できるものをアップロードしないようお願いしています。

1. 管理者

アカウント、請求、ウェブサイトのデータの管理者は次のとおりです。

会社名
"BLS AI AUTOMATION" DOO PODGORICA
法人形態
モンテネグロ法に基づく有限責任会社 (društvo sa ograničenom odgovornošću)
所在地
Neznanih Junaka 60, 81000 Podgorica, モンテネグロ
登記
モンテネグロ中央事業体登記所（CRPS）
登記番号
5-1333594
税務識別番号（PIB）
03784410
代表取締役（マネージング・ディレクター）
Berke Bulsu
メール
hello@dentvideo.com · info@bulsulabs.com
ブランド
Bulsu Labs（製品：DentVideo）

医院がアップロードする録画などについては、何をなぜアップロードするかを医院が決定します。医院が管理者であり、当社はデータ処理契約に基づき医院に代わってそのデータを処理します。

プライバシーに関するご質問・ご請求：hello@dentvideo.com。

2. 取得するデータ

  • アカウント：メールアドレスとログイン情報（パスワード自体ではなくハッシュ値を保存します）、メールアドレスの確認状況。
  • 医院プロフィール：医院名、市区町村と国、言語、提供する診療、トーン、SNSアカウント名、予約リンク、ブランドカラー、ロゴ。
  • アップロードされた録画（対象プランのみ）：映っている人の声と姿を含む映像・音声、および文字起こし。
  • 当社が作成するもの：テーマ、台本、字幕、ナレーション、作成した動画、チェック結果、お客様の承認。
  • 請求：プラン、サブスクリプションの状態、更新日、Dodo Paymentsのサブスクリプション・顧客・支払いの参照情報。カード情報はDodo Paymentsが取り扱い、当社には届きません。
  • メール：医院に送信したサービスメールの記録、およびリマインダーの配信停止の有無。
  • 利用イベント：「トップページ表示」「プラン選択」などの手順を、ページの言語、キャンペーンタグ（utm）、参照元サイトのドメインとともに記録する小さな自社記録。Cookie ID、IPアドレス、ブラウザ情報、氏名、メールアドレスは含みません。
  • 技術データ：ページの配信、サービスの保護、不正利用の制限（短時間で消えるレート制限カウンター）のため、IPアドレスとリクエスト情報を処理します。

3. Cookieとブラウザストレージ

当社はサービスに必要なものだけを使用します：ログイン用のセッションCookie、言語を記憶するCookie、登録手続きの進み具合を記憶するCookie、登録中の一時的なブラウザストレージ。広告用や第三者の分析用Cookieは使用しません。

4. 利用目的と法的根拠

  • お客様との契約に基づくDentVideoの提供：動画の作成、録画の処理、ライブラリへの表示、メールでのお知らせ（契約の履行）。
  • お支払いの受領とサブスクリプションの管理（契約の履行）。
  • サービスの安全確保、不正利用の防止、不具合の修正（正当な利益）。
  • 上記の匿名の利用イベントによる、医院の流入につながるページやチャネルの把握（正当な利益）。
  • 登録が完了していない場合のリマインダー送信（配信停止リンクで停止できます）（正当な利益）。
  • 会計・税務記録などの法的義務の履行（法的義務）。

当社は個人データを販売せず、広告に使用せず、お客様のアップロードや動画をAIモデルの学習に使用しません。

5. 提供先

当社が利用する事業者は少数です。各事業者は業務に必要なデータのみを受け取ります。

  • Hostinger

    目的:
    dentvideo.com、動画処理、データベース、ログイン、ファイル保管が稼働する仮想専用サーバー（オープンソースソフトウェアSupabaseの当社独自のインストール）。
    データ:
    サービスのすべてのデータ：アカウント、医院プロフィール、アップロード、動画、請求関連の参照情報、ログ。
    所在地:
    ドイツ（EU）

  • OpenAI

    目的:
    台本の作成とチェック、合成音声によるナレーションの生成、および当社の文字起こしサービスが利用できない場合のアップロード録画の文字起こし。
    データ:
    台本に使用する医院プロフィール情報、台本テキスト、録画の音声（文字起こし用）。
    所在地:
    米国

  • Resend

    目的:
    サービスメール（確認コード、「動画が完成しました」、支払いに関するお知らせ）の送信。
    データ:
    メールアドレス、医院名、メール本文。
    所在地:
    米国

  • Dodo Payments

    目的:
    販売者（Merchant of Record）としての決済、サブスクリプション、請求書、税金、返金。決済データについては、Dodo Paymentsが独立した管理者です。
    データ:
    メールアドレス、氏名と請求先情報、決済データ、サブスクリプションの状態。
    所在地:
    Dodo Paymentsのプライバシーポリシーをご覧ください

また、一般的な検索語（治療名と言語など）をGoogleの公開検索候補およびPexelsのストック動画ライブラリで検索します。これらのリクエストに個人データは含まれません。データベース、ログイン、ファイル保管は、当社サーバー上のオープンソースソフトウェアSupabaseの当社独自のインストールで稼働しており、Supabase Inc.はデータを受け取りません。

6. 国外移転

当社はEU/EEA域外のモンテネグロに所在しています。一部の事業者は、米国を含む他国でデータを処理します。データに適用される法律がこうした移転に保護措置を求める場合、十分性認定があればそれに、なければこれらの事業者との契約における標準契約条項（英国については英国補遺付き）に依拠します。

7. 保存期間

  • アカウント、医院プロフィール、アップロード、動画：アカウントが存在する間。設定画面でアカウントを削除すると、ファイル、動画、医院プロフィール、請求関連の参照情報を稼働中のシステムから直ちに削除し、ログイン情報も（Bulsu Labsの他のアプリで使用していない限り）削除します。サーバーのバックアップ内のコピーはローテーションに伴い上書きされ、削除から30日以内に、下記を除きアカウントに関するDentVideoのデータは当社に残りません。削除したアカウントをバックアップから復元することはありません。
  • 利用イベント：匿名の統計として残ります。アカウントを削除すると医院との紐付けが解除されます。
  • 請求書と支払記録：販売者であるDodo Paymentsが自らの法的義務に基づき保存し、当社も会計・税務法令が求める範囲で保存します。
  • レート制限カウンター：数分から数時間。

8. お客様の権利

適用される法律に応じて、データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、ポータブルな形式でのコピーを求めることができ、正当な利益に基づく処理に異議を述べることができます。アカウントは設定画面からご自身で削除できます。hello@dentvideo.comまでご連絡ください。1か月以内に回答します。

データ保護当局に苦情を申し立てることもできます：モンテネグロでは個人データ保護・情報自由アクセス庁、EU/EEAではお住まいの国の当局、英国ではInformation Commissioner's Office、トルコでは個人データ保護庁（KVKK）。

当社はモンテネグロの個人データ保護法を適用し、当社の処理に適用される範囲で、EU一般データ保護規則（GDPR）、英国GDPR、トルコの個人データ保護法（第6698号、KVKK）を適用します。

9. セキュリティ

通信は暗号化されています（HTTPS）。各医院のデータはデータベースのアクセスルールで分離され、ファイルは有効期限の短い署名付きリンクでのみ配信され、サーバーへのアクセスはDentVideoを運営する者に限られています。完全に安全なシステムはありません。お客様のデータに影響する侵害が発生した場合は、不当な遅滞なくお知らせします。

10. 未成年者

DentVideoは事業者向けサービスであり、18歳未満の方を対象としていません。

11. 変更

当社の取り扱いが変わった場合は本ポリシーを更新し、上部の日付を変更します。重要な変更はアカウント保有者にメールでお知らせします。

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