Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja:

To jest tłumaczenie. Wiążąca jest wersja angielska; w razie rozbieżności ona rozstrzyga.

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarza "BLS AI AUTOMATION" DOO PODGORICA („my”), gdy gabinet korzysta z DentVideo lub ktoś odwiedza dentvideo.com, dlaczego, kto jeszcze je otrzymuje i jak długo je przechowujemy.

DentVideo działa bez danych pacjentów. Pacjenci nie korzystają z DentVideo, a gabinety prosimy, by nie przesyłały niczego, co pozwala zidentyfikować pacjenta bez jego zgody.

1. Administrator

Administratorem danych konta, rozliczeń i strony jest:

Spółka
"BLS AI AUTOMATION" DOO PODGORICA
Forma prawna
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa czarnogórskiego (društvo sa ograničenom odgovornošću)
Siedziba
Neznanih Junaka 60, 81000 Podgorica, Czarnogóra
Rejestr
Centralny Rejestr Podmiotów Gospodarczych (CRPS), Czarnogóra
Numer rejestrowy
5-1333594
Numer identyfikacji podatkowej (PIB)
03784410
Dyrektor zarządzający
Berke Bulsu
E-mail
hello@dentvideo.com · info@bulsulabs.com
Marka
Bulsu Labs — produkt: DentVideo

W przypadku nagrań i innych materiałów przesyłanych przez gabinet to gabinet decyduje, co i w jakim celu przesyła: jest administratorem, a my przetwarzamy te dane w jego imieniu na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych.

Pytania i wnioski dotyczące prywatności: hello@dentvideo.com.

2. Jakie dane zbieramy

  • Konto: adres e-mail i dane logowania (przechowujemy skrót hasła, nigdy samo hasło) oraz informacja, czy adres został potwierdzony.
  • Profil gabinetu: nazwa, miasto i kraj, język, oferowane zabiegi, ton, nazwa w mediach społecznościowych, link do rezerwacji, kolory marki i logo.
  • Przesłane nagrania (w planach, które je obejmują): obraz i dźwięk z głosem i wizerunkiem nagranych osób oraz transkrypcja.
  • To, co dla Państwa tworzymy: tematy, scenariusze, napisy, narracja, wygenerowane filmy, wyniki kontroli i Państwa zatwierdzenia.
  • Rozliczenia: plan, status subskrypcji, data odnowienia oraz identyfikatory subskrypcji, klienta i płatności w Dodo Payments. Dane karty obsługuje Dodo Payments; nigdy do nas nie trafiają.
  • E-maile: jakie wiadomości usługi wysłaliśmy do gabinetu i czy wypisali się Państwo z przypomnień.
  • Zdarzenia użycia: niewielki własny zapis kroków, takich jak „wyświetlono stronę” czy „wybrano plan”, z językiem strony, tagami kampanii (utm) i domeną strony odsyłającej. Nie zawierają identyfikatora cookie, adresu IP, danych przeglądarki, imienia ani e-maila.
  • Dane techniczne: adres IP i dane żądania są przetwarzane, aby wyświetlać strony, chronić usługę i ograniczać nadużycia (krótkotrwałe liczniki limitów zapytań).

3. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Używamy tylko tego, czego usługa potrzebuje: sesyjnych plików cookie do logowania, pliku cookie zapamiętującego język, pliku cookie zapamiętującego postęp rejestracji i krótkotrwałej pamięci przeglądarki podczas rejestracji. Nie używamy reklamowych ani analitycznych plików cookie podmiotów trzecich.

4. Cele i podstawy prawne

  • Świadczenie DentVideo na podstawie umowy: tworzenie filmów, przetwarzanie nagrań, wyświetlanie ich w bibliotece i informowanie e-mailem (umowa).
  • Pobieranie płatności i zarządzanie subskrypcją (umowa).
  • Bezpieczeństwo usługi, zapobieganie nadużyciom i usuwanie błędów (prawnie uzasadniony interes).
  • Zrozumienie, które strony i kanały przyciągają gabinety, na podstawie anonimowych zdarzeń użycia opisanych wyżej (prawnie uzasadniony interes).
  • Przypomnienia o niedokończonej rejestracji, które można wyłączyć linkiem rezygnacji (prawnie uzasadniony interes).
  • Wypełnianie obowiązków prawnych, np. prowadzenie ksiąg i dokumentacji podatkowej (obowiązek prawny).

Nie sprzedajemy danych osobowych, nie wykorzystujemy ich do reklamy i nie trenujemy modeli AI na Państwa treściach ani filmach.

5. Odbiorcy

Współpracujemy z niewielką liczbą dostawców. Każdy otrzymuje tylko to, czego potrzebuje do swojego zadania:

  • Hostinger

    Cel:
    Wirtualny serwer prywatny, na którym działają dentvideo.com, przetwarzanie wideo, nasza baza danych, logowanie i przechowywanie plików (nasza własna instalacja oprogramowania open source Supabase).
    Dane:
    Wszystkie dane usługi: konto, profil gabinetu, przesłane pliki, filmy, referencje rozliczeniowe, logi.
    Lokalizacja:
    Niemcy (UE)

  • OpenAI

    Cel:
    Pisze i sprawdza scenariusze, tworzy syntetyczną narrację i transkrybuje przesłane nagrania, gdy nasza własna usługa transkrypcji jest niedostępna.
    Dane:
    Dane profilu gabinetu użyte w scenariuszach, tekst scenariuszy, dźwięk nagrań (do transkrypcji).
    Lokalizacja:
    Stany Zjednoczone

  • Resend

    Cel:
    Wysyła e-maile usługi (kody weryfikacyjne, „Państwa filmy są gotowe”, powiadomienia o płatnościach).
    Dane:
    Adres e-mail, nazwa gabinetu, treść wiadomości.
    Lokalizacja:
    Stany Zjednoczone

  • Dodo Payments

    Cel:
    Płatności, subskrypcje, faktury, podatki i zwroty jako sprzedawca (merchant of record). W zakresie danych płatniczych Dodo Payments jest odrębnym administratorem.
    Dane:
    Adres e-mail, imię i nazwisko oraz dane rozliczeniowe, dane płatnicze, status subskrypcji.
    Lokalizacja:
    Zob. politykę prywatności Dodo Payments

Wyszukujemy też ogólne hasła (np. nazwę zabiegu i język) w publicznych podpowiedziach wyszukiwania Google i w bibliotece materiałów wideo Pexels. Te zapytania nie zawierają danych osobowych. Baza danych, logowanie i przechowywanie plików działają na naszej własnej instalacji oprogramowania open source Supabase na naszym serwerze; Supabase Inc. nie otrzymuje danych.

6. Przekazywanie danych za granicę

Mamy siedzibę w Czarnogórze, poza UE/EOG. Niektórzy dostawcy przetwarzają dane w innych krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych. Gdy prawo właściwe dla danych wymaga zabezpieczenia takiego przekazania, opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, jeśli istnieje, lub na standardowych klauzulach umownych (dla Wielkiej Brytanii z brytyjskim aneksem) w umowach z tymi dostawcami.

7. Okres przechowywania

  • Konto, profil gabinetu, przesłane pliki i filmy: dopóki istnieje konto. Gdy usuną Państwo konto w Ustawieniach, natychmiast usuwamy z systemów produkcyjnych pliki, filmy, profil gabinetu i referencje rozliczeniowe, a także login, chyba że używają go Państwo również w innej aplikacji Bulsu Labs. Kopie w kopiach zapasowych serwera są nadpisywane w miarę ich rotacji; najpóźniej 30 dni po usunięciu nie przechowujemy żadnych danych DentVideo dotyczących konta, poza wymienionymi niżej. Nie przywracamy usuniętych kont z kopii zapasowych.
  • Zdarzenia użycia: pozostają jako anonimowa statystyka; usunięcie konta usuwa ich powiązanie z gabinetem.
  • Faktury i dokumenty płatności: przechowuje je Dodo Payments jako sprzedawca zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi, a my w zakresie wymaganym przez przepisy rachunkowe i podatkowe.
  • Liczniki limitów zapytań: od minut do godzin.

8. Prawa

Zależnie od prawa, które Państwa dotyczy, mogą Państwo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i kopii w formacie umożliwiającym przeniesienie, a także sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. Konto mogą Państwo usunąć samodzielnie w Ustawieniach. Prosimy pisać na hello@dentvideo.com; odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Mogą Państwo także złożyć skargę do organu ochrony danych: w Czarnogórze do Agencji Ochrony Danych Osobowych i Swobodnego Dostępu do Informacji; w UE/EOG do organu w swoim kraju (w Polsce do Prezesa UODO); w Wielkiej Brytanii do Information Commissioner's Office; w Turcji do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (KVKK).

Stosujemy czarnogórskie przepisy o ochronie danych osobowych oraz, w zakresie, w jakim mają zastosowanie do naszego przetwarzania, ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych (RODO), UK GDPR i turecką ustawę nr 6698 o ochronie danych osobowych (KVKK).

9. Bezpieczeństwo

Połączenia są szyfrowane (HTTPS). Dane każdego gabinetu są w bazie odseparowane regułami dostępu, pliki są udostępniane wyłącznie przez krótkotrwałe podpisane linki, a dostęp do serwerów mają tylko osoby prowadzące DentVideo. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny; jeśli naruszenie dotknie Państwa danych, poinformujemy o tym bez zbędnej zwłoki.

10. Dzieci

DentVideo jest usługą dla firm i nie jest przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia.

11. Zmiany

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się to, co robimy, i zmieniamy datę na górze strony. O istotnych zmianach informujemy posiadaczy kont e-mailem.

Polityka prywatności · DentVideo