Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja:
To jest tłumaczenie. Wiążąca jest wersja angielska; w razie rozbieżności ona rozstrzyga.
Ta polityka jest częścią naszego Regulaminu. W skrócie: można anulować w każdej chwili, dostęp trwa do końca opłaconego okresu, a jeśli usługa zawiodła, naprawimy to.
1. Anulowanie
Mogą Państwo anulować w każdej chwili w Ustawieniach (Zarządzaj płatnościami) lub pisząc na hello@dentvideo.com. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie; działa na koniec już opłaconego okresu miesięcznego lub rocznego, a do tego czasu dostęp pozostaje pełny. Pobrane filmy pozostają Państwa. Usunięcie konta również anuluje subskrypcję, ze skutkiem natychmiastowym.
2. Brak zwrotów za część okresu
Nie zwracamy niewykorzystanej części rozpoczętego okresu, miesięcznego lub rocznego, chyba że wymaga tego prawo albo usługa zawiodła w sposób opisany niżej. Przy zmianie planu różnica za resztę bieżącego okresu jest od razu pobierana lub zaliczana na Państwa korzyść.
3. Gdy usługa zawiodła
Jeśli z naszej winy filmy z danego tygodnia nie zostały dostarczone lub nie nadawały się do użytku, prosimy o informację na hello@dentvideo.com w ciągu 14 dni. Według naszego wyboru przygotujemy filmy z tego tygodnia ponownie albo zwrócimy część płatności za ten okres. Kilkudniowe opóźnienia spowodowane awarią u jednego z dostawców ani filmy odrzucone ze względów gustu nie są uznawane za błąd usługi.
4. Oferta założycielska
Oferta założycielska daje pierwszym 100 gabinetom plan Practice za $49 miesięcznie przez 12 miesięcy, płatny co miesiąc. Po tych 12 miesiącach ta sama subskrypcja trwa dalej w zwykłej cenie Practice, $99 miesięcznie, chyba że ją Państwo anulują. Cena założycielska jest związana z tą subskrypcją: po anulowaniu wygasa i może nie być ponownie dostępna.
5. Jak wypłacane są zwroty
Sprzedawcą (merchant of record) przy każdym zakupie DentVideo jest Dodo Payments, dlatego zwroty wypłaca Dodo Payments na pierwotny środek płatności, łącznie z podatkiem pobranym od zwracanej kwoty. Prosimy najpierw napisać do nas na hello@dentvideo.com; można też zwrócić się do Dodo Payments na podstawie jego warunków dla kupujących. Bank może potrzebować kilku dni, by pokazać zwrot.
6. Prawa ustawowe
DentVideo jest sprzedawane firmom i profesjonalistom. Jeśli mimo to bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają Państwu prawo odstąpienia lub zwrotu, przysługuje ono niezależnie od tej polityki.