شروط الخدمة

1. من نحن

الشركة

"BLS AI AUTOMATION" DOO PODGORICA

الشكل القانوني

شركة ذات مسؤولية محدودة بموجب قوانين الجبل الأسود (društvo sa ograničenom odgovornošću)

المقر المسجّل

Neznanih Junaka 60, 81000 Podgorica, الجبل الأسود

السجل

السجل المركزي للكيانات التجارية (CRPS)، الجبل الأسود

رقم التسجيل

5-1333594

الرقم الضريبي (PIB)

03784410

المدير العام

Berke Bulsu

البريد الإلكتروني

hello@dentvideo.com · info@bulsulabs.com

العلامة التجارية

Bulsu Labs — المنتج: DentVideo

2. للشركات والمهنيين فقط

DentVideo أداة لعيادات الأسنان ولأطباء ومهنيي طب الأسنان. تُقدَّم فقط للشركات والمهنيين الذين يتصرفون لصالح عياداتهم، وليس للمستهلكين أو المرضى. باستخدامها تؤكدون أنكم تتصرفون في إطار نشاطكم التجاري أو المهني.

3. الخدمة

يُعدّ DentVideo فيديوهات قصيرة لتوعية المرضى، مع تعليق صوتي وترجمة نصية، لعيادات الأسنان. في كل أسبوع يخطط مواضيع انطلاقًا من الخدمات التي تقدمونها، ويكتب النصوص، ويسجّلها بصوت اصطناعي، ويُنتج الفيديوهات باسم عيادتكم وألوانها وشعارها، ويُجري فحوصًا آلية لصياغة الإعلانات الصحية وللمعقولية السريرية. وفي الباقات التي تشمل ذلك، يحوّل أيضًا التسجيلات التي ترفعونها إلى مقاطع قصيرة مع ترجمة نصية.

DentVideo ليس جهازًا طبيًا ولا يقدّم استشارات طبية أو قانونية أو تنظيمية.

4. أنتم توافقون على كل شيء قبل نشره

لا يُنشر أي شيء يُعدّه DentVideo تلقائيًا، ولا ينشر DentVideo على شبكات التواصل الاجتماعي. أنتم من تقررون الموافقة على كل فيديو وتنزيله ومشاركته، وأنتم ناشر ما تشاركونه.

فحوصاتنا وسيلة مساعدة وليست ضمانًا. تكتب النصوص وتراجعها نماذج ذكاء اصطناعي وقد تحتوي على أخطاء. قبل النشر، تتحملون مسؤولية التأكد من أن كل فيديو صحيح بالنسبة لعيادتكم ويلتزم بالقواعد المطبقة عليكم: قواعد هيئتكم المهنية، وأنظمة الإعلان الصحي، وقواعد المنصات.

5. حسابكم

قدّموا بيانات صحيحة عن عيادتكم وحافظوا على سرية بيانات الدخول. أنتم مسؤولون عمّا يحدث في حسابكم. أبلغونا على hello@dentvideo.com إذا اعتقدتم أن شخصًا آخر استخدمه.

6. الباقات والأسعار والدفع

يُدفع DentVideo مقدمًا، ولا توجد فترة تجريبية مجانية. قبل الدفع ترون معاينة مباشرة لفيديوهات باسم عيادتكم وألوانها وشعارها. الباقات الحالية بالدولار الأمريكي:

• Starter: ‏$49 شهريًا.
• Practice: ‏$99 شهريًا أو $990 سنويًا.
• Group (مجموعات العيادات والعيادات متعددة الفروع): شروط خاصة بالاتفاق — للتواصل hello@dentvideo.com. لا يمكن شراء Group عبر الموقع.
• عرض المؤسسين: باقة Practice الشهرية بسعر $49 شهريًا خلال أول 12 شهرًا، لأول 100 عيادة فقط. بعد هذه الأشهر الـ12 يستمر الاشتراك بالسعر العادي لباقة Practice وهو $99 شهريًا ما لم تلغوه. ينتهي العرض عند استفادة 100 عيادة منه.

تتولى Dodo Payments المدفوعات بصفتها البائع المسجّل (Merchant of Record) وموزّعًا معتمدًا: فهي التي تبيعكم الاشتراك، وتخصم من وسيلة الدفع، وتظهر في كشف بطاقتكم، وتحسب الضرائب المستحقة وتحصّلها، وتصدر فاتورتكم. وتسري على عملية الشراء أيضًا شروط المشترين لدى Dodo Payments. لا نرى أبدًا بيانات بطاقتكم كاملة.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية) إلى أن تُلغى. إذا فشلت عملية دفع، يجوز لنا إيقاف الفيديوهات الجديدة مؤقتًا حتى تُحل المشكلة.

يجوز لنا تغيير الأسعار المعلنة. سنخبركم بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل، ولا يُطبّق السعر الجديد إلا من أول تجديد بعد هذا الإشعار.

7. الإلغاء والاسترداد

يمكنكم الإلغاء في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، ويبقى وصولكم قائمًا حتى ذلك الحين. لا تُرد المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت بشكل جزئي، إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو أخفقت الخدمة. التفاصيل في سياسة الاسترداد التي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

8. محتواكم وبيانات المرضى

تحتفظون بجميع الحقوق فيما ترفعونه: شعاركم وبيانات عيادتكم وتسجيلاتكم. وتمنحوننا الإذن بتخزينها ومعالجتها فقط لتشغيل DentVideo لكم، بما في ذلك إرسالها إلى مقدّمي الخدمات المذكورين في سياسة الخصوصية.

تؤكدون أن لديكم الحق في استخدام ما ترفعونه، وأن كل من يظهر أو يتحدث في تسجيل قد وافق على ذلك.

صُمّم DentVideo ليعمل دون بيانات المرضى. لا ترفعوا السجلات الطبية للمرضى. وإذا ظهر مريض في تسجيل أو ذُكر اسمه، فأنتم بحاجة إلى موافقته الصريحة والموثّقة. بالنسبة لأي بيانات شخصية فيما ترفعونه، أنتم مسؤول التحكم ونحن المعالج لديكم بموجب اتفاقية معالجة البيانات التي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

لم يُصمَّم DentVideo ليعمل بصفة «شريك أعمال» (Business Associate) وفق قانون HIPAA الأمريكي، ولا يجوز استخدامه لتخزين أو معالجة المعلومات الصحية المحمية بموجب القانون الأمريكي.

9. ما تحصلون عليه

يمكنكم استخدام الفيديوهات والنصوص والترجمات المُعدّة لعيادتكم في تواصل عيادتكم، بما في ذلك بعد الإلغاء لكل ما قمتم بتنزيله.

تحتوي بعض الفيديوهات على لقطات أرشيفية من Pexels تُستخدم بموجب ترخيص Pexels، وعلى صوت اصطناعي. يمكنكم استخدامها ضمن الفيديوهات، وليس بشكل منفصل (مثل استخراج اللقطات وإعادة بيعها).

لا نستخدم ما ترفعونه ولا فيديوهاتكم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نعرض فيديوهات عيادتكم على عملاء آخرين.

يبقى DentVideo نفسه (البرنامج والتصميم والقوالب والعلامة التجارية) ملكًا لنا.

10. الاستخدام المقبول

لا تستخدموا DentVideo لإنتاج محتوى مضلل أو غير قانوني أو يَعِد بنتائج علاجية، ولا تحاولوا تعطيل الخدمة أو إثقالها أو نسخها أو إعادة بيعها، أو الوصول إلى بيانات عيادات أخرى.

يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط. وحيثما أمكن، نخبركم أولًا ونمنحكم فرصة لتصحيح الأمر.

11. التوافر والتغييرات

نعمل على تسليم فيديوهاتكم كل أسبوع، لكن لا يمكننا أن نضمن أن تكون الخدمة متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. قد يتأخر التسليم الأسبوعي، مثلًا بسبب عطل لدى أحد مقدّمي الخدمات لدينا.

نطوّر DentVideo باستمرار وقد نغيّر طريقة عمله. إذا أزلنا شيئًا أساسيًا من باقتكم، نخبركم مسبقًا ويمكنكم الإلغاء.

12. المسؤولية

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا تحديدها، مثل المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم.

وفيما عدا ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية (مثل الأرباح الفائتة أو فقدان المرضى أو الإضرار بالسمعة)، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات على ما دفعتموه لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة لنشوء المطالبة.

لأنكم توافقون على كل فيديو وتنشرونه، فأنتم مسؤولون عن المطالبات الناشئة عن المحتوى الذي تنشرونه، بما في ذلك الشكاوى المتعلقة بقواعد الإعلان الصحي.

13. إنهاء الاتفاق

يمكنكم إنهاء الاتفاق بإلغاء باقتكم وحذف حسابكم من الإعدادات. ويجوز لنا إنهاؤه بإشعار مدته 30 يومًا، أو فورًا بموجب البند 10. عند حذف حساب، نحذف بياناته كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

14. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. نخطركم بالبريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. إذا واصلتم استخدام DentVideo بعد ذلك، تسري الشروط الجديدة؛ وإن لم تقبلوها، يمكنكم الإلغاء قبل سريانها.

15. القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة

تخضع هذه الشروط لقوانين الجبل الأسود، وتختص بها محاكم بودغوريتسا. ولا يحرمكم ذلك من أي حماية تمنحكم إياها القوانين الآمرة في البلد الذي تقيمون فيه ولا يجوز استبعادها بالاتفاق.

النص الإنجليزي لهذه الشروط هو المرجع. تُقدَّم الترجمات للتيسير؛ وفي حال الاختلاف يُعتمد النص الإنجليزي.

16. التواصل

للأسئلة حول DentVideo: hello@dentvideo.com. لشؤون الشركة: info@bulsulabs.com.