Términos del servicio

1. Quiénes somos

Empresa

"BLS AI AUTOMATION" DOO PODGORICA

Forma jurídica

Sociedad de responsabilidad limitada conforme al derecho de Montenegro (društvo sa ograničenom odgovornošću)

Domicilio social

Neznanih Junaka 60, 81000 Podgorica, Montenegro

Registro

Registro Central de Entidades Empresariales (CRPS), Montenegro

Número de registro

5-1333594

Identificación fiscal (PIB)

03784410

Administrador

Berke Bulsu

Correo electrónico

hello@dentvideo.com · info@bulsulabs.com

Marca

Bulsu Labs — producto: DentVideo

2. Solo para empresas

DentVideo es una herramienta para clínicas y profesionales de la odontología. Solo se ofrece a empresas y profesionales que actúan para su consulta, no a consumidores ni a pacientes. Al usarlo confirmas que actúas en el ejercicio de tu actividad empresarial o profesional.

3. El servicio

DentVideo crea vídeos educativos cortos, narrados y subtitulados para clínicas dentales. Cada semana planifica temas a partir de los servicios que ofreces, escribe guiones, los narra con una voz sintética, genera los vídeos con el nombre, los colores y el logo de tu clínica y aplica controles automáticos de redacción publicitaria sanitaria y de plausibilidad clínica. En los planes que lo incluyen, también convierte las grabaciones que subes en clips cortos subtitulados.

DentVideo no es un producto sanitario y no ofrece asesoramiento médico, jurídico ni regulatorio.

4. Tú apruebas todo antes de publicarlo

Nada de lo que crea DentVideo se publica automáticamente, y DentVideo no publica en redes sociales. Tú decides si apruebas, descargas y compartes cada vídeo, y eres el editor de lo que compartes.

Nuestros controles son una ayuda, no una garantía. Los guiones los escriben y revisan modelos de IA y pueden contener errores. Antes de publicar, eres responsable de que cada vídeo sea correcto para tu consulta y cumpla las normas que te aplican: el código de tu colegio profesional, la normativa de publicidad sanitaria y las reglas de las plataformas.

5. Tu cuenta

Da datos correctos de tu clínica y mantén tu acceso en privado. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos en hello@dentvideo.com si crees que otra persona la ha usado.

6. Planes, precios y pago

DentVideo se paga por adelantado; no hay prueba gratuita. Antes de pagar ves una vista previa en directo de vídeos con el nombre, los colores y el logo de tu clínica. Planes actuales, en dólares estadounidenses:

• Starter: $49 al mes.
• Practice: $99 al mes o $990 al año.
• Group (grupos y clínicas con varias sedes): condiciones a medida por acuerdo — contacto hello@dentvideo.com. Group no se puede comprar en la web.
• Oferta fundadora: Practice mensual a $49 al mes durante tus primeros 12 meses, solo para las primeras 100 clínicas. Tras esos 12 meses la suscripción continúa al precio normal de Practice, $99 al mes, salvo que la canceles. La oferta termina cuando 100 clínicas la hayan contratado.

Los pagos los gestiona Dodo Payments, que actúa como comerciante registrado (merchant of record) y revendedor autorizado: te vende la suscripción, cobra tu medio de pago, aparece en el extracto de tu tarjeta, calcula y cobra los impuestos aplicables y emite tu factura. A la compra se aplican además las condiciones para compradores de Dodo Payments. Nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que se cancelan. Si un pago falla, podemos pausar los vídeos nuevos hasta que se resuelva.

Podemos cambiar los precios de lista. Te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio solo se aplica desde tu siguiente renovación tras ese aviso.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado y mantienes el acceso hasta entonces. Los pagos de un periodo ya iniciado no se reembolsan en parte, salvo que la ley lo exija o el servicio haya fallado. Los detalles están en nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos términos.

8. Tu contenido y los datos de pacientes

Conservas todos los derechos sobre lo que subes: tu logo, los datos de tu clínica y tus grabaciones. Nos autorizas a almacenarlos y tratarlos solo para prestarte DentVideo, incluido su envío a los proveedores indicados en nuestra Política de privacidad.

Confirmas que tienes derecho a usar lo que subes y que todas las personas que aparecen o hablan en una grabación han dado su consentimiento.

DentVideo está diseñado para funcionar sin datos de pacientes. No subas historias clínicas. Si una grabación muestra o nombra a un paciente, necesitas su consentimiento explícito y documentado. Para los datos personales de lo que subes, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros tu encargado conforme a nuestro Acuerdo de encargo de tratamiento, que forma parte de estos términos.

DentVideo no está diseñado para actuar como «business associate» según la HIPAA y no debe usarse para almacenar o tratar información sanitaria protegida conforme a la legislación de EE. UU.

9. Lo que recibes

Los vídeos, guiones y subtítulos creados para tu clínica puedes usarlos en la comunicación de tu clínica, también después de cancelar, para todo lo que hayas descargado.

Algunos vídeos contienen imágenes de archivo de Pexels, usadas con la licencia de Pexels, y una voz sintética. Puedes usarlas como parte de los vídeos, pero no por separado (por ejemplo, extrayendo y revendiendo las imágenes).

No usamos lo que subes ni tus vídeos para entrenar modelos de IA, y no mostramos los vídeos de tu clínica a otros clientes.

DentVideo en sí (el software, el diseño, las plantillas y la marca) sigue siendo nuestro.

10. Uso aceptable

No uses DentVideo para crear contenido engañoso, ilícito o que prometa resultados de tratamientos, y no intentes romper, sobrecargar, copiar o revender el servicio, ni acceder a datos de otras clínicas.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo.

11. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para entregar tus vídeos cada semana, pero no podemos garantizar que el servicio esté siempre disponible o libre de errores. La entrega semanal puede retrasarse, por ejemplo por una caída de alguno de nuestros proveedores.

Mejoramos DentVideo continuamente y podemos cambiar su funcionamiento. Si retiramos algo esencial de tu plan, te avisaremos antes y podrás cancelar.

12. Responsabilidad

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de dolo o culpa grave.

En los demás casos no respondemos de daños indirectos o consecuenciales (por ejemplo, lucro cesante, pérdida de pacientes o daños a la reputación), y nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Como apruebas y publicas cada vídeo, eres responsable de las reclamaciones derivadas del contenido que publicas, incluidas las quejas por normas de publicidad sanitaria.

13. Fin del acuerdo

Puedes terminar el acuerdo cancelando tu plan y eliminando tu cuenta en Ajustes. Nosotros podemos terminarlo con 30 días de preaviso, o de inmediato conforme al apartado 10. Al eliminar una cuenta borramos sus datos como se describe en la Política de privacidad.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo de los cambios relevantes al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si sigues usando DentVideo después, se aplican los nuevos términos; si no los aceptas, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

15. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de Montenegro, y son competentes los tribunales de Podgorica. Esto no te priva de la protección que te otorgue la ley imperativa del país donde estás establecido y que no pueda excluirse por acuerdo.

El texto en inglés de estos términos es el vinculante. Las traducciones se ofrecen por comodidad; si difieren, prevalece la versión en inglés.

16. Contacto

Preguntas sobre DentVideo: hello@dentvideo.com. Asuntos de la empresa: info@bulsulabs.com.