Conditions d'utilisation

1. Qui sommes-nous

Société

"BLS AI AUTOMATION" DOO PODGORICA

Forme juridique

Société à responsabilité limitée de droit monténégrin (društvo sa ograničenom odgovornošću)

Siège social

Neznanih Junaka 60, 81000 Podgorica, Monténégro

Registre

Registre central des entités commerciales (CRPS), Monténégro

Numéro d'immatriculation

5-1333594

Identifiant fiscal (PIB)

03784410

Gérant

Berke Bulsu

E-mail

hello@dentvideo.com · info@bulsulabs.com

Marque

Bulsu Labs — produit : DentVideo

2. Réservé aux professionnels

DentVideo est un outil pour les cabinets dentaires et les professionnels du dentaire. Il est proposé uniquement aux entreprises et professionnels agissant pour leur cabinet, et non aux consommateurs ni aux patients. En l'utilisant, vous confirmez agir dans le cadre de votre activité professionnelle.

3. Le service

DentVideo réalise de courtes vidéos d'information patients, narrées et sous-titrées, pour les cabinets dentaires. Chaque semaine, il planifie des sujets à partir des soins que vous proposez, rédige les scripts, les narre avec une voix de synthèse, génère les vidéos avec le nom, les couleurs et le logo de votre cabinet et applique des contrôles automatiques de formulation publicitaire en santé et de plausibilité clinique. Dans les formules qui l'incluent, il transforme aussi vos enregistrements en courts clips sous-titrés.

DentVideo n'est pas un dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical, juridique ou réglementaire.

4. Vous validez tout avant publication

Rien de ce que DentVideo produit n'est publié automatiquement, et DentVideo ne publie pas sur les réseaux sociaux. Vous décidez de valider, télécharger et partager chaque vidéo, et vous êtes l'éditeur de ce que vous partagez.

Nos contrôles sont une aide, pas une garantie. Les scripts sont rédigés et relus par des modèles d'IA et peuvent contenir des erreurs. Avant de publier, il vous appartient de vérifier que chaque vidéo est exacte pour votre cabinet et respecte les règles qui vous sont applicables : déontologie de votre ordre, règles de publicité en santé et règles des plateformes.

5. Votre compte

Donnez des informations exactes sur votre cabinet et gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte. Prévenez-nous à hello@dentvideo.com si vous pensez qu'un tiers l'a utilisé.

6. Formules, prix et paiement

DentVideo se paie d'avance ; il n'y a pas d'essai gratuit. Avant de payer, vous voyez un aperçu en direct de vidéos aux nom, couleurs et logo de votre cabinet. Formules actuelles, en dollars américains :

• Starter : $49 par mois.
• Practice : $99 par mois ou $990 par an.
• Group (groupes et cabinets multisites) : conditions sur mesure par accord — contact hello@dentvideo.com. Group ne peut pas être acheté sur le site.
• Offre fondateur : Practice mensuel à $49 par mois pendant vos 12 premiers mois, réservé aux 100 premiers cabinets. Après ces 12 mois, l'abonnement continue au prix normal de Practice, $99 par mois, sauf résiliation. L'offre prend fin lorsque 100 cabinets en ont bénéficié.

Les paiements sont gérés par Dodo Payments, qui agit en tant que marchand officiel (merchant of record) et revendeur autorisé : il vous vend l'abonnement, débite votre moyen de paiement, apparaît sur votre relevé de carte, calcule et perçoit les taxes applicables et émet votre facture. Les conditions acheteur de Dodo Payments s'appliquent aussi à l'achat. Nous ne voyons jamais vos données de carte complètes.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle) jusqu'à leur résiliation. Si un paiement échoue, nous pouvons suspendre les nouvelles vidéos jusqu'à régularisation.

Nous pouvons modifier les prix catalogue. Nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours à l'avance, et un nouveau prix ne s'applique qu'à partir de votre prochain renouvellement après ce préavis.

7. Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée et vous gardez l'accès jusque-là. Les paiements d'une période commencée ne sont pas remboursés au prorata, sauf si la loi l'exige ou si le service a fait défaut. Les détails figurent dans notre Politique de remboursement, qui fait partie de ces conditions.

8. Vos contenus et les données des patients

Vous conservez tous les droits sur ce que vous envoyez : logo, informations du cabinet et enregistrements. Vous nous autorisez à les stocker et les traiter uniquement pour faire fonctionner DentVideo pour vous, y compris en les transmettant aux prestataires listés dans notre Politique de confidentialité.

Vous confirmez avoir le droit d'utiliser ce que vous envoyez et que toute personne qui apparaît ou parle dans un enregistrement y a consenti.

DentVideo est conçu pour fonctionner sans données de patients. N'envoyez pas de dossiers patients. Si un enregistrement montre ou nomme un patient, il vous faut son consentement explicite et documenté. Pour les données personnelles contenues dans vos envois, vous êtes responsable de traitement et nous agissons comme votre sous-traitant selon notre Accord de sous-traitance, qui fait partie de ces conditions.

DentVideo n'est pas conçu pour agir en tant que « business associate » au sens de la loi HIPAA et ne doit pas servir à stocker ou traiter des informations de santé protégées au sens du droit américain.

9. Ce que vous obtenez

Les vidéos, scripts et sous-titres réalisés pour votre cabinet peuvent être utilisés pour la communication de votre cabinet, y compris après résiliation pour tout ce que vous avez téléchargé.

Certaines vidéos contiennent des images d'archive de Pexels, utilisées sous la licence Pexels, et une voix de synthèse. Vous pouvez les utiliser dans les vidéos, mais pas séparément (par exemple en extrayant et revendant les images).

Nous n'utilisons ni vos envois ni vos vidéos pour entraîner des modèles d'IA, et nous ne montrons pas les vidéos de votre cabinet à d'autres clients.

DentVideo lui-même (logiciel, design, modèles et marque) reste notre propriété.

10. Usage acceptable

N'utilisez pas DentVideo pour créer des contenus trompeurs, illicites ou promettant des résultats de traitement, et n'essayez pas de casser, surcharger, copier ou revendre le service, ni d'accéder aux données d'autres cabinets.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions. Lorsque c'est possible, nous vous prévenons d'abord et vous laissons l'occasion de corriger.

11. Disponibilité et évolutions

Nous faisons en sorte de livrer vos vidéos chaque semaine, mais nous ne pouvons garantir que le service soit toujours disponible ou exempt d'erreurs. La livraison hebdomadaire peut être retardée, par exemple par une panne chez l'un de nos prestataires.

Nous améliorons DentVideo en continu et pouvons en modifier le fonctionnement. Si nous retirons un élément essentiel de votre formule, nous vous prévenons à l'avance et vous pouvez résilier.

12. Responsabilité

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement, comme celle pour faute intentionnelle ou faute lourde.

Pour le reste, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (par exemple perte de bénéfices, perte de patients ou atteinte à la réputation), et notre responsabilité totale pour l'ensemble des réclamations est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Comme vous validez et publiez chaque vidéo, vous êtes responsable des réclamations liées aux contenus que vous publiez, y compris les plaintes au titre des règles de publicité en santé.

13. Fin du contrat

Vous pouvez mettre fin au contrat en résiliant votre formule et en supprimant votre compte dans les Réglages. Nous pouvons y mettre fin avec un préavis de 30 jours, ou immédiatement en application de l'article 10. Lorsqu'un compte est supprimé, nous supprimons ses données comme décrit dans la Politique de confidentialité.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous vous informons par e-mail des modifications importantes au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser DentVideo ensuite, les nouvelles conditions s'appliquent ; si vous ne les acceptez pas, vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

15. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit du Monténégro, et les tribunaux de Podgorica sont compétents. Cela ne vous prive d'aucune protection que vous accorde la loi impérative du pays où vous êtes établi et à laquelle il ne peut être dérogé par contrat.

Le texte anglais de ces conditions fait foi. Les traductions sont fournies pour plus de commodité ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

16. Contact

Questions sur DentVideo : hello@dentvideo.com. Questions relatives à la société : info@bulsulabs.com.