Filmy edukacyjne dla pacjentów gabinetu stomatologicznego

Do czego gabinetowi film edukacyjny?

Lekarz dentysta wiele razy dziennie powtarza te same wyjaśnienia: jak szczotkować zęby, ile wizyt zajmie leczenie kanałowe, co robić po ekstrakcji. Gdy takie wyjaśnienie zamieni się w krótki film, pacjent może obejrzeć je ponownie w domu, a zespół ma więcej czasu na pytania dotyczące konkretnej osoby.

Jest też drugi pożytek: pacjent, który wcześniej rozumie etapy leczenia, przychodzi na wizytę z konkretniejszymi pytaniami, wie, czego się spodziewać na kolejnych wizytach, i łatwiej stosuje się do zaleceń po zabiegu, bo może je obejrzeć ponownie. Ten sam film mogą obejrzeć rodzice dziecka albo dorosłe dzieci starszego pacjenta, którzy pomagają w domowej pielęgnacji.

Film nie zastępuje badania. Rozpoznanie i plan leczenia są indywidualne, dlatego film opisuje ogólny przebieg i zawsze kończy się zdaniem w rodzaju: „O tym, co jest właściwe w Państwa przypadku, zdecyduje lekarz dentysta po badaniu”.

Gdzie pokazywać filmy edukacyjne i jak długie mają być?

Ten sam temat wymaga innej długości i formy w zależności od miejsca:

Lista tematów filmów edukacyjnych

O te sprawy pacjenci pytają najczęściej. Proszę wybrać tematy związane z usługami, które gabinet rzeczywiście oferuje:

• Profilaktyka: jak prawidłowo szczotkować zęby, nić czy szczoteczki międzyzębowe, rola fluoru, kiedy wymienić szczoteczkę, co dzieje się podczas przeglądu
• Dzieci: kiedy pierwsza wizyta u dentysty, jak doczyszczać zęby dziecka, przekąski i napoje, lakowanie bruzd, ssanie kciuka a zgryz
• Dziąsła: dlaczego dziąsła krwawią, jak rozwija się choroba przyzębia, usuwanie kamienia nazębnego, cukrzyca a dziąsła, palenie a dziąsła
• Próchnica i leczenie kanałowe: jak postępuje próchnica, wypełnienie czy korona, przebieg leczenia kanałowego, opatrunek tymczasowy
• Uzupełnianie braków: implant, most czy proteza, etapy leczenia implantologicznego, pielęgnacja protezy
• Ortodoncja: jak działają nakładki przezroczyste, mycie zębów z aparatem stałym, pierwsza konsultacja ortodontyczna
• Po zabiegu: zalecenia po ekstrakcji, na co uważać do czasu ustąpienia znieczulenia, po usunięciu ósemki
• Styl życia: zgrzytanie zębami i szyna relaksacyjna, kwaśne napoje a szkliwo, suchość w ustach, ciąża a zdrowie jamy ustnej
• Gabinet: przebieg pierwszej wizyty, jak sterylizujemy narzędzia, przedstawienie zespołu

Jak zbudować krótki film edukacyjny?

Film do mediów społecznościowych zmieści się w 20–60 sekundach, jeśli ma cztery części:

1. 1Pytanie na początku: „Czy przy krwawiących dziąsłach przestać myć zęby?”
2. 2Odpowiedź w dwóch, trzech zdaniach: „Zwykle krwawienie oznacza stan zapalny dziąseł. Delikatne, regularne szczotkowanie jest wtedy ważne”.
3. 3Zastrzeżenie: „Jeśli krwawienie się utrzymuje albo towarzyszy mu ból, warto umówić się na badanie”.
4. 4Zaproszenie do pytań: „Jeśli mają Państwo pytania, proszę je zadać podczas najbliższej wizyty”.

Napisy są konieczne: wiele osób ogląda bez dźwięku, a napisy pomagają też przy trudniejszych słowach. Więcej pomysłów na posty w poradniku co publikować w social mediach gabinetu.

Gdzie kończy się edukacja, a zaczyna reklama?

Art. 14 ustawy o działalności leczniczej stanowi, że informacje podawane przez podmiot leczniczy nie mogą mieć cech reklamy, a od 1 stycznia 2025 r. art. 71 Kodeksu Etyki Lekarskiej pozwala lekarzowi dentyście posługiwać się informacją o usługach zgodną z zasadami etyki. Film edukacyjny mieści się w tych granicach, jeśli przede wszystkim wyjaśnia, a nie zachęca do zakupu. W praktyce oznacza to:

• bez cen podawanych jako zachęta, promocji, rabatów i konkursów
• bez opinii i podziękowań pacjentów
• bez zdjęć „przed i po” sugerujących pewny efekt
• bez słów „bezbolesny”, „gwarancja”, „na całe życie” i porównań z innymi gabinetami
• bez rozpoznawalnych pacjentów, jeśli nie ma ich wyraźnej, pisemnej zgody

Szczegóły i źródła w poradniku reklama gabinetu stomatologicznego a Kodeks Etyki Lekarskiej. Proste sformułowania „zwykle”, „u większości pacjentów”, „efekt zależy od indywidualnej sytuacji” robią dużą różnicę.

Jak pomaga DentVideo

DentVideo to aplikacja internetowa, która co tydzień przygotowuje dla gabinetu pięć krótkich filmów edukacyjnych z lektorem i napisami, w kolorach i z logo gabinetu, na podstawie oferowanych usług i prawdziwych pytań pacjentów. Każdy scenariusz jest sprawdzany dwa razy: pod kątem sformułowań, które w reklamie medycznej są zwykle ograniczone, oraz poprawności klinicznej. Nic nie zostaje opublikowane bez Państwa akceptacji; to staranna kontrola, a nie porada prawna.

Wszystkie poradniki są na liście poradników. Podgląd filmów z logo i kolorami gabinetu zobaczą Państwo przed płatnością.